よくあるご質問

介護タクシーとは？

介助を必要とされる方の移動をサポートする為、様々な設備をかね揃えたタクシーです。
原則健常者の方のみではご利用いただけません。

付き添いは必須ですか？

必須ではありません。ガイドヘルパー・ホームヘルパーの資格を持ったドライバーが移動のお手伝いをいたしますのでご安心ください。
※ストレッチャーのご利用など状況によって付き添いが必要な場合もございますので、ご予約の際に確認させていただきます。

何人乗れますか？

最大4名様までご乗車いただけます。詳しくはこちらをご確認くださいませ。

リクライニング車椅子・ストレッチャーとは何ですか？

札幌さくら介護タクシーでは快適に移動が実現できるよう、楽な姿勢で乗車いただけるリクライニング車椅子とストレッチャーをお貸ししています。
ご利用をご希望される場合はご予約時にお申し付けくださいませ。

急に連絡しても来てもらえますか？

予約状況によってお伺いできない場合もございますが、提携の介護タクシーをご紹介することも可能なのでまずはお問合せくださいませ。

帰りの時はどうなりますか？

お送りした目的地でお帰りを待機する場合は待機中も料金が発生しますが、待機する必要がない場合はお帰りの際にご連絡いただければお迎えに伺います。
こちらの場合はお迎えまでの時間は料金に加算されません。

目的地で付き添いもお願いできますか？

はい、輸送外介助の料金がが別途発生しますが付き添いも承っております。

精算はいつですか？

原則、片道毎のご精算となります。
介護タクシーでのご旅行、介護施設でのレクレーション等でのご利用の際はご要望に応じてご対応さえていただきます。

福祉タクシーチケットは利用できますか？

はい、利用可能です。

車椅子などのレンタルは可能ですか？

はい、利用可能です。ご予約の際にお申し付けくださいませ。

キャンセル料は発生しますか？

観光のご予約や介護施設のレクレーション等、当社で事前に準備が必要だったご予約の急なキャンセル等はキャンセル料をいただく場合がございます。